Twój klucz do rozwiania wątpliwości podatkowych
Potrzebujesz szybko i sprawnie uzyskać odpowiedź na nurtujące Cię pytania związane z przepisami prawa podatkowego lub celnego? Chcesz uzyskać informację w swojej sprawie podatkowej? Telefon do konsultanta KAS to Twoje bezpośrednie źródło wiedzy.
Czego dowiesz się na infolinii Krajowej Administracji Skarbowej i w jakich godzinach
Nasi konsultanci prowadzą rozmowę w języku polskim. Rozpoczynając połączenie, wyrażasz zgodę na jej nagranie.
Dzwoniąc na infolinię KAS możesz uzyskać:
- ogólną informację podatkowo-celną (wybierz 1 lub 2)
- indywidualną informację podatkową, np. informację o rozliczeniach nadpłat i zwrotów z zeznań albo deklaracji podatkowych (wybierz 1)
Indywidualną informację podatkową otrzymasz po potwierdzeniu tożsamości kodem telePIN.
TelePIN ustawisz w kilku prostych krokach: zaloguj się do e-Urzędu Skarbowego, przejdź do sekcji Ustawienia, wybierz Infolinię Krajowej Administracji Skarbowej i Ustaw telePIN.
Dowiedz się więcej na temat usługi telePIN
Infolinię obsługują pracownicy Krajowej Administracji Skarbowej. Po połączeniu usłyszysz komunikat powitalny. Możesz wybrać jedną z następujących opcji (wybierz w tym celu odpowiednią cyfrę na klawiaturze numerycznej telefonu):
Wybierz 1 - Infolinia obsługiwana przez pracowników urzędów skarbowych - ogólna i indywidualna informacja podatkowa
Wybierz 2 - Infolinia obsługiwana przez konsultantów Krajowej Informacji Skarbowej - ogólna informacja podatkowa i celna
Wybierz 3 -Infolinia dla użytkowników Platformy Usług Elektronicznych Skarbowo-Celnych
Wybierz 4 - Infolinia Centrum Obsługi Kluczowych Podmiotów
Wybierz 5 - Infolinia Biura Wymiany Informacji Podatkowej w Koninie - potwierdzanie numerów VAT kontrahentów
1. Infolinia obsługiwana przez pracowników urzędów skarbowych - konsultanci udzielają odpowiedzi w następujących tematach:
- Podatek od osób fizycznych nieprowadzących działalności gospodarczej oraz prowadzących działalność gospodarczą
- Podatek od czynności cywilno-prawnych
- Podatek od spadków i darowizn
- Podatek od towarów i usług i kasy fiskalne
- Podatek od osób prawnych
- Podatek akcyzowy
- Rejestracja podatkowa NIP, VAT, ZAP-3, rachunek bankowy
- Umówienie wizyty w urzędzie skarbowym
Jeśli chcesz uzyskać indywidualną informację podatkową podczas rozmowy telefonicznej, potrzebujesz kodu telePIN.
TelePIN ustawisz samodzielnie w e-Urzędzie Skarbowym.
Infolinia urzędu skarbowego jest do Twojej dyspozycji w poniedziałek w godzinach od 8:00 do 18:00, a od wtorku do piątku od 8:00 do 15:00.
Możesz również uzyskać informacje o swoim mocodawcy, jeśli posiadasz pełnomocnictwo ogólne PPO-1 lub o organizacji, jeśli jesteś upoważnioną osobą do konta organizacji w e-Urzędzie Skarbowym (tzw. UKO).
2. Infolinia obsługiwana przez konsultantów Krajowej Informacji Skarbowej – konsultanci udzielają odpowiedzi w następujących tematach:
1. Przepisy podatkowo-celne:
- Podatek od osób fizycznych nieprowadzących działalności gospodarczej oraz prowadzących działalność gospodarczą
- Podatek od czynności cywilnoprawnych
- Podatek od spadków i darowizn
- Podatek od towarów i usług i kasy fiskalne
- Podatek od osób prawnych
- Podatek akcyzowy
- Rejestracja podatkowa NIP, VAT, ZAP-3, rachunek bankowy
- Przepisy celne i Brexit
- Podatek akcyzowy
- Gry hazardowe
- Intrastat
Po połączeniu wirtualna asystentka zapyta Cię o sprawę, w jakiej dzwonisz i temat rozmowy. Jeżeli wirtualna asystentka nie zrozumie twoich słów, poprosi Cię o wybranie cyfry przyporządkowanej zagadnieniu.
2. Usługi online m.in.:
- Twój e-PIT
- e-deklaracje
- JPK
Konsultanci Krajowej Informacji Skarbowej są do Twojej dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 18:00
3. Infolinia dla użytkowników Platformy Usług Elektronicznych Skarbowo-Celnych
- Strefy Klienta KAS, czyli: zakładania, usuwania konta lub zmiany danych na koncie PUESC, Rejestracji osób, firm oraz ich powiązań na platformie PUESC, Elektronicznego podpisywania dokumentów, Korzystania z PUESC poprzez mój pulpit, moje dokumenty - wybierz: 1 (informacje udzielane są 24h)
- Deklaracji podatkowych, w tym deklaracji akcyzowej od samochodu i uzyskania potwierdzenia zapłaty -wybierz: 2 (wsparcie dla tej usługi świadczymy wyłącznie w dni robocze od godziny 8:00 do godziny 16:00)
- Przewozu towarów objętych monitorowaniem w systemie SENT, w tym kodów transakcyjnych do potwierdzania odbioru paliwa opałowego- wybierz: 3 (informacje udzielane są 24h)
- Zgłoszeń celnych przywozowych i deklaracji wysyłanych do systemu AIS IMPORT - wybierz 4 (informacje udzielane są 24h)
- Zgłoszeń celnych wywozowych wysyłanych do systemu AES, w tym dokumentów T2L- wybierz 5 (informacje udzielane są 24h)
- Statystyki UE, czyli zgłoszeń INTRASTAT – wybierz 6 (wsparcie dla tej usługi świadczymy wyłącznie w dni robocze od godziny 8:00 do godziny 16:00)
- Zgłoszeń celnych tranzytowych wysyłanych do systemu NCTS2- wybierz 7 (informacje udzielane są 24h)
- Przemieszczania wyrobów akcyzowych w systemie EMCS PL2- wybierz 8 (informacje udzielane są 24h)
4. Infolinia Centrum Obsługi Kluczowych Podmiotów
Centrum Obsługi Kluczowych Podmiotów oferuje wsparcie w załatwianiu indywidualnych spraw związanych z poszczególnymi podatkami:
- Podatku dochodowego od osób prawnych
- Podatku dochodowego od osób fizycznych
- Podatku od towarów i usług
- Podatku akcyzowego
- Innych zobowiązań podatkowych
Informacje indywidualne dostępne są po potwierdzeniu tożsamości kodem telePIN.
Infoliniajest do Twojej dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 15:00.
5. Potwierdzanie numerów VAT kontrahentów
Infolinia, na której możesz potwierdzić numer VAT kontrahentów.
Wnioski o weryfikację numerów VAT kontrahentów z Unii Europejskiej możesz również złożyć pocztą elektroniczną na adres numery.vat@mf.gov.pl podając NIP i dane polskiego podatnika, numer VAT i dane kontrahenta z UE oraz datę weryfikacji.
Infoliniajest do Twojej dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 15:00.
Zapoznaj się z nasza zapowiedzą główną, którą usłyszysz
Witamy na infolinii Krajowej Administracji Skarbowej. Koszt połączenia jest liczony jak za połączenie lokalne lub według taryfy operatora. Dla zapewnienia jednolitej informacji podatkowej i celnej rozmowy są nagrywane. Aby zapoznać się z informacją o przetwarzaniu danych osobowych, wybierz 9.